Hab da auch was Nettes beizusteuern:
Ich wollte meinen Telefonanschluß in meiner neuen Wohnung von ARCOR haben (von wegen Tel.- & Internetflatrate un so). Hab ich da also angerufen und denen mitgeteilt: Will Telefon! Ziehe am 14.07. in die Wohnung dort und hätte auch gern am selben Tag meinen Anschluß. Nebenbei hab ich natürlich auch noch die bis dahin gültige Adresse durchgegeben.
Nun ja - von Intelligenz scheinen die nicht grad verfolgt zu werden:
Der Vertrag kam noch schön zum Unterschreiben an... und von da an nichts mehr. Keine Bestätigung, kein Modem, keine Kundennummer, auch keine Mitteilung über meine neue Telefonnummer (würd mich und meine Familie/Freunde ja langsam schon mal interessieren) etc.
Also hab ich da mal (für 24Cent/min) angerufen...
1. Anruf (Dauer ca 10 min): "Ooooohhh.... das Zeug haben wir an Ihre neue Adresse verschickt - wie, da wohnt noch keiner
?";
2. Anruf (7 Tage später, wieder 10 min): "Jaja... das ist wieder zurückgekommen. Sogar schon 2 mal. Ach, in der Wohnung wohnt noch niemand? Das müssen Sie uns aber mitteilen!!!"
3. Anruf (2 Wochen später, Dauer 15 min): "Wir haben Ihnen doch noch gar nichts zugeschickt. Sowas verschicken wir erst kurz vor dem Termin... Übrigens, Sie müssen am Anschlußtag von 8 - 16 Uhr in der entsprechenden Wohnung sein!" Auf meinen Einwand, daß ich an diesem Tag erst umziehe und man mir das doch bitte etwas eher hätte mitteilen können, kam als Antwort: "Haben wir doch! Sowas steht im Willkommensbrief!" Selbigen hab ich natürlich NICHT erhalten, was ja auch ok ist - da man mir ja angeblich noch NIE etwas zugeschickt hat.
Manchmal wünsch ich mir, ich könnte meinen Job so machen...