Er sollte sich Zeit nehmen und auch zuhören (nicht nur mit den Ohren ;-) ), gerne auch erst einmal Hausmittel empfehlen, aber durchaus auch, wenn es an der Zeit ist, die Keule einsetzen und sich keinen Zacken aus der Krone brechen, wenn er erkennt, dass es sinnvoll wäre einen Spezialisten zu befragen.