hallo brava,
ist für mich immer wieder erschreckend zu lesen, dass bankangestellte am schalter schlechte laune haben. so was darf es einfach nicht geben. natürlich können wir auch mal nen sch..tag erwischen, aber wenn ich am kunden bin, habe ich immer ein lächeln auf den lippen. das lernt man/frau als allererstes.
wir müssen uns aber nicht alles gefallen lassen und glaub mir, persönliche angriffe/beleidigungen kommen öfter vor. das lass auch ich mir nicht gefallen und dann ist auch mein lächeln weg. kommt auch schon mal vor, dass ich dem kunden höflich aber bestimmt den weg zur tür weise.
aber ansonsten wird jeder kunde grundsätzlich erstmal mit einem lächeln begrüßt. punkt!!!
hast du mit der pin alles wieder hinbekommen? ansonsten schick mir ne pn, wenn du magst. ich versuch dir irgendwie weiter zu helfen, wenn ich kann.
ansonsten, kopf hoch, du wirst es schaffen!!